Geen afgerond onderzoek en geen brede publiekspublicatie.
Reviewversie 0.98Deel 1 onderzoekslijn
Het procesgat
Meten waar zorg- en ondersteuningstrajecten tussen organisaties vastlopen.
Een methodeontwikkelings- en haalbaarheidsvoorstel. Het document beschrijft hoe Stichting Zorgfuik een vastgelopen traject wil reconstrueren en toetsen, niet wat onderzoek al heeft bewezen.
STICHTING ZORGFUIK · ONDERZOEKSLIJN 01Het
procesgatMeten waar trajecten tussen organisaties vastlopenConceptpublicatie 0.98 · juli 2026
procesgatMeten waar trajecten tussen organisaties vastlopenConceptpublicatie 0.98 · juli 2026
De instrumenten bestaan op ontwerpniveau en zijn nog niet gevalideerd.
Uitsluitend om te testen of reconstructie veilig en reproduceerbaar kan.
Tot onafhankelijke rollen en privacyjuridische review zijn ingevuld.
Dit is geen onderzoeksresultaat.
De publicatie presenteert geen bewezen omvang, oorzaak, oplossing, kosten of besparing. Zij beschrijft een probleem, een meetraamwerk in ontwikkeling en het protocol om dat raamwerk voor het eerst te toetsen.
Probleem en voorstel
Organisaties meten hun eigen deel. Het traject als geheel verdwijnt uit beeld.
De centrale onbekende is niet alleen hoe lang iemand bij één organisatie wacht, maar waar een domeinoverstijgend traject stagneert en wat dat totale traject aan contacten, handelingen en tijd vraagt.
Procesgat
Stagnatie waarbij eigenaarschap over de voortgang van het geheel ontbreekt, onduidelijk is, niet uitvoerbaar is of niet werkelijk wordt ingevuld.
Systeemvoetafdruk
De reconstrueerbare optelsom van betrokken partijen, contacten, handelingen en doorlooptijd binnen de afgebakende route van één traject.
Gebeurtenissen en bewijsstatus
Een tijdlijn op gebeurtenisniveau, bronclassificatie G1 tot en met G6, scheiding van feit en interpretatie en onafhankelijke dubbelcodering.
Vijf toetsbare vragen
De methode moet kunnen mislukken.
De studie is niet opgezet om het begrip procesgat te bevestigen. Als het onderscheid of de reconstructie niet betrouwbaar werkt, moet de methode worden aangepast of gestaakt.
- ReconstructieKan het verloop van een vastgelopen traject over organisatiegrenzen reproduceerbaar worden gereconstrueerd?
- Oorzaak onderscheidenKan betrouwbaar onderscheid worden gemaakt tussen eigenaarschapsproblemen, capaciteitstekort, medisch uitstel en administratieve oorzaken?
- SysteemvoetafdrukKan de kernmaat met acceptabele interbeoordelaarsbetrouwbaarheid worden vastgelegd?
- BelastingIs de meetlast voor deelnemer en onderzoekers draagbaar en proportioneel?
- Veronderstelde patronenDoen de zes voorlopige fuikpatronen zich in echte casussen voor, en zo ja in welke vorm?
Eerste methodetest
Eén casus levert alleen methodologische conclusies op.
Geen uitspraak over frequentie, kosten, schade of effect. De eerste test beantwoordt alleen de vraag of de methode verantwoord en controleerbaar kan worden gebruikt.
Onafhankelijke intake
De eerste kandidaat is tevens initiatiefnemer. Daarom is een externe interviewer blokkerend.
Dubbelcodering
Een onafhankelijke tweede codeur beoordeelt dezelfde gebeurtenissen en classificaties.
Methodologische supervisie
Een senior onderzoeker bewaakt ontwerp, analysekeuzes en onafhankelijkheid.
Externe juridische review
Privacy, bijzondere persoonsgegevens, gegevens van derden, bewaartermijnen en toetsingsvragen worden extern beoordeeld.
Ook een negatieve uitkomst wordt gepubliceerd.
Als trajecten niet reproduceerbaar zijn, capaciteit vrijwel alles verklaart, de constructen niet betrouwbaar codeerbaar zijn of de belasting te groot is, wordt dat zichtbaar gemaakt. Het onderzoek is niet ingericht om zichzelf gelijk te geven.
Geen nieuw loket en nog geen proceshouder.
De meetfase stelt geen nieuwe functie voor. Interventies, waaronder een eventuele proceshouder met mandaat, komen pas later in beeld als de data daar aanleiding toe geven.
Gevraagde bijdrage
De eerste casus start pas als de onafhankelijkheid echt geregeld is.
Stichting Zorgfuik zoekt niet alleen instemming, maar vooral deskundige tegenspraak en de mensen die een verantwoorde methodetest mogelijk maken.
Methodologisch supervisor
Een senior onderzoeker vanuit bijvoorbeeld een lectoraat, universiteit of umc.
Interviewer en tweede codeur
Twee onafhankelijke rollen, extern en zonder belang bij de uitkomst.
Privacyjuridische review
Een privacyjurist of functionaris gegevensbescherming voor de openstaande no-go-punten.
Financiering fase 1 en 2
Voor de methodetest en de aansluitende betrouwbaarheidsstudie, zonder effectclaim vooraf.
Reviewversie 0.98
Wie de zwakke plek vindt, helpt de methode vooruit.
De volledige reviewversie is niet als brede publiekspublicatie aangeboden. Methodologen, privacyprofessionals, onderzoekers en potentiële partners kunnen contact opnemen.